سياسة الإرجاع و التبديل
نحن متأكدون تماماً من أنك ستحب منتوجاتنا لكن، إن كنت ترى أن أحد منتوجاتنا لم يعمل بشكل صحيح معك كما تم وصفه وعرضه لك، وتم فتح المنتج بالفعل وترغب في استعادة أموالك، فنحن نقدم 30 يوم ضمان إرجاع لكل عملائنا بعد اتباعهم التعليمات الصحيحة والنصائح التي يقدمها فريقنا الخاص لدعم العملاء لاستخدام المنتج والعمل عليه
الإرجاع
متجرنا يقدم ضمان إرجاع 30 يوم من تاريخ الاستلام. كل ما عليك هو التأكد من بقاء المنتج في حالة صحيحة وسليمة، لرفع طلب إرجاع والتنسيق حول هذا نرجو منك التواصل مع فريق خدمة العملاء على الواتساب (00212641526991) أو عن طريق إرسال ايميل لنا على
نرجو ملاحظة أنه عند إرجاع المنتج فمصاريف الشحن تكون مسؤوليتك، لكن إذا وصلك منتج خاطئ أو جهاز بحالة غير سليمة أو أي أعطال فسنقوم بإرجاع مصاريف الشحن لك سيتم تحويل المبلغ لك على حسابك في خلال 30 يوم من استلام المنتح والتحقق منه نقترح عليك إرسال المنتح لنا من خلال شركة توصيل تعطي أرقام تتبع الشحنات للتأكد من وصول المنتح لنا في حالة سليمة. في حال اختيارك شحن المنتح لنا مع شركة لا تقدم تتبع أو ضمان فستكون المسؤول في حالة ضياع أو تلف المنتح في خلال عملية الإرجاع لنا
التبديل
سنقوم بتبديل المنتج فقط إذا ثبت أن المنتج لم يعمل بشكل صحيح معك كما تم وصفه وعرضه لك في هذه الحالة لرفع طلب تبديل والتنسيق حول هذا نرجو منك التواصل مع فريق خدمة العملاء على الواتساب (00212641526991) أو عن طريق إرسال ايميل لنا على
ملاحظات
في حال حصول العميل على شحن مجاني، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية
في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية
في حال حصول العميل على كوبون خصم فإنه لا يتم تعويض قيمة الكوبون.
في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها
في حال شراء منتج خلال مدة التخفيض لا يمكن إرجاع المنتج أو طلب إسترجاع المال
